Splošno

Ta pravila določajo pogoje uporabe kartice zvestobe Sava avto (v nadaljevanju: kartica zvestobe), ki jo izdaja Sava avto d. o. o., Sevnica (v nadaljevanju: izdajatelj).

Pridobitev kartice zvestobe

Kartico zvestobe lahko brezplačno pridobijo vse fizične osebe, starejše od 15 let, ki izpolnijo pristopno izjavo na enem od prodajnih mest (v nadaljevanju: imetnik). Imetnik kartice z oddajo popolne pisne vloge za izdajo kartice zvestobe in z uporabo kartice sprejema splošne pogoje poslovanja.
Kartica zvestobe se glasi na ime. Kartica ni prenosljiva in jo lahko uporablja le njen imetnik. Imetnik kartice se zavezuje, da bo izdajatelja sproti obveščal o morebitnih spremembah podatkov, ki so pomembni za poslovanje s kartico zvestobe.

Uporaba kartice zvestobe
Imetnik kartice pridobiva točke zvestobe z nakupi izdelkov in storitev v naslednjih poslovalnicah Sava avta d. o. o., Sevnica: trgovina z avtodeli in servis Vulco, tehnični pregledi, trgovina Intersport, trgovina Bliss in Bowling DeLuxe. Ob vsakem plačilu blaga je treba pred plačilom na blagajni predložiti kartico zvestobe. Poznejši vpis nakupa ni mogoč, prav tako ni mogoče pozneje izkoristiti popustov. Brez predložene kartice zvestobe prav tako ni mogoče izkoristiti drugih ugodnosti. Točke zvestobe se na kartici zvestobe seštevajo in jih je mogoče unovčiti ob naslednjem nakupu v naštetih poslovnih enotah izdajatelja v skladu z veljavno preglednico bonitetnih razredov.
Pri vsakem nakupu, kjer ni popustov ali drugih ugodnosti se za vsakih 10 EUR pridobi 1 točka. V primeru, da je v nakupu že vključen določen popust, se nagrajuje obisk, enako velja za opravljen tehnični pregled ali sklenjeno avtomobilsko zavarovanje. Za vsako od navedenih opravljenih storitev se pridobi 2 točki ob minimalnem znesku 20 EUR. V primeru vnovčenja darilnega bona pripis točk ni možen.
Bonitetno obdobje je časovno omejeno na pol leta. Prvo bonitetno obdobje traja od 1. januarja do 30. junija, drugo pa od 1. julija do 31. decembra. Pridobljeni bonitetni razred kartice ni prenosljiv v naslednje bonitetno obdobje. Z novim bonitetnim obdobjem se skupna vrednost nakupov znova postavi na 0. Pri enkratnem nakupu se lahko upošteva samo ena bonitetna kartica zvestobe.
Posebne ugodnosti, do katerih je imetnik upravičen, bodo objavljanje na tržno komunikacijskih kanalih izdajatelja, v kolikor imetnik predloži soglasje pa tudi preko diskretnih obvestil (e-mail, SMS…).
V primeru višje sile ter tehničnih težav, ki ovirajo nemoteno delovanje računalniškega sistema, izdajatelj imetnikom kartice zvestobe za čas sistemskih motenj ne zagotavlja uporabljanja ugodnosti iz naslova kartice zvestobe. Zagotavlja pa naknadni pripis bonitet na kartico zvestobe.

Pomoč imetniku kartice zvestobe
Imetnik se lahko za več informacij, pomoč pri pridobitvi kartice zvestobe in pomoč pri razumevanju načina obračunavanja bonitetnega sistema ter v primeru izgubljene ali ukradene kartice obrne na telefonsko številko 07 816 33 20 ali na elektronski naslov info@sava-avto.si.
Če je kartica zvestobe imetniku na kakršen koli način odtujena, izdajatelj ne prevzema odgovornosti za uporabo ugodnosti kartice zvestobe s strani tretjih oseb. Takoj, ko imetnik sporoči, da mu je bila kartica zvestobe odtujena, se le-ta ukine oz. preneha veljati in se bonitete, ki jih še ni uporabila katera koli oseba, prenesejo na novo kartico zvestobe, najkasneje v 15 delovnih dneh. Prav tako je imetnik upravičen do prenosa bonitetnega sistema pri izgubljeni kartici zvestobe na novo kartico.

Odpoved kartice zvestobe
Kartica se izda za nedoločen čas, imetnik pa jo lahko kadarkoli in brez navedbe razlogov pisno odpove. Odpoved začne veljati, ko izdajatelj prejme pisno odpoved in kartico na naslov Sava avto d. o. o., Sevnica, Dolenji Boštanj 60a, 8294 Boštanj.
Izdajatelj si pridržuje pravico, da lahko kartico kadarkoli in brez navedbe razlogov pisno odpove. V primeru, da kartico odpove izdajatelj, mora imetnik kartice vse ugodnosti do katerih je upravičen na podlagi kartice, ne glede na njihovo siceršnjo zapadlost, uveljaviti v roku 2 mesecev. Po tem roku ugodnosti zapadejo in jih ni več mogoče uveljaviti, prav tako ni mogoče zahtevati njihove protivrednosti v gotovini ali v drugi obliki.
Spremembe splošnih pogojev poslovanja Izdajatelj lahko v vsakem trenutku spremeni splošne pogoje poslovanja. Vse spremembe so javno objavljene na internetni strani www.sava-avto.si. Šteje se , da imetnik kartice zvestobe soglaša s spremembo splošnih pogojev poslovanja, če kartice ne vrne izdajatelju in ne pošlje odpovedi. Ko izdajatelj na primeren način obvesti o spremembi splošnih pogojev poslovanja, nadaljnja uporaba kartice zvestobe pomeni, da se imetnik strinja s spremenjenimi splošnimi pogoji poslovanja.

Varstvo osebnih podatkov
Z izpolnitvijo pristopnega obrazca imetnik dovoljuje, da Sava avto d. o. o., Sevnica, kot upravljavec zbirke osebnih podatkov vse posredovane podatke in podatke o vsebini nakupov obdeluje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter določili evropske Uredbe na področju varstva osebnih podatkov, ki velja od 25. 5. 2018. V primeru morebitnih vprašanj v zvezi z obdelovanjem podatkov lahko imetnik posreduje morebitna vprašanja na info@sava-avto.si.
Izdajatelj zagotavlja, da osebne podatke imetnikov kartice zvestobe in vse ostale podatke, zbrane v postopku registracije, ščiti pred razkritjem in posredovanjem nepooblaščenim tretjim osebam. Vsi osebni podatki imetnikov kartice zvestobe so zaupni. S podatki o imetnikih kartice zvestobe upravlja le izdajatelj.
Z vnosom svojih osebnih podatkov na pristopni obrazec za pridobitev kartice zvestobe ter s sprejetjem teh splošnih pogojev imetnik izrecno soglaša, da izdajatelj lahko posreduje nekatere podatke o imetniku kartice zvestobe pooblaščenim tretjim osebam na ozemlju Republike Slovenije, s katerimi ima izdajatelj sklenjeno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov (pogodbeni obdelovalci), ki v imenu in za račun izdajatelja opravljajo nekatera opravila v zvezi z obdelavo podatkov imetnikov kartice zvestobe (npr. tiskarji, IT-podjetja, ki skrbijo za podatkovno bazo upravljavca).
Poleg podatkov, ki jih imetnik vnese ob izpolnitvi pristopnega obrazca, se zbirajo tudi naslednji podatki o nakupu: vrednost nakupa, številka dokumenta o nakupu – računa, bonitetne točke: stanje/unovčene/izdane, popusti, doseženi z nakupom s kartico zvestobe na posameznem izdelku in računu.
Imetnik se lahko znotraj pristopnega obrazca oz. obrazca za privolitev obdelovanja osebnih podatkov strinja tudi z nekaterimi dodatnimi nameni obdelovanja osebnih podatkov, ki niso nujno potrebni za izvajanje storitev kartice zvestobe ter lahko to privoljenje tudi kadarkoli želi prekliče oz. spremeni.
Imetnik z izpolnitvijo obrazca in s sprejetjem teh splošnih pogojev tudi potrjuje, da je seznanjen s pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja, izbrisa, omejitev obdelave podatkov ter pravico do prenosljivosti podatkov. Imetnik lahko posreduje morebitno pritožbo v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov na elektronski naslov info@sava-avto.si. Prav tako ima vsak imetnik kartice zvestobe, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico, da vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če meni, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z njim krši določila na področju varstva osebnih podatkov.
Zbiranje podatkov o posamezniku je za posameznika prostovoljno. Če posameznik svojih podatkov, ki so v pristopnem obrazcu opredeljeni kot obvezni, ne želi posredovati upravljavcu, ne more pridobiti kartice zvestobe. Izdajatelj lahko hrani osebne podatke o imetniku kartice zvestobe do preklica oziroma odpovedi kartice zvestobe. Obvezni podatki, ki jih posameznik posreduje v pristopnem obrazcu so namenjeni kontaktiranju posameznika ter njegovi identifikaciji. Poleg kontaktnih podatkov organizacija zbira tudi podatke, ki so potrebni za namene dodelitve posameznih bonitet imetniku kartice zvestobe. Podatki o nakupih, namenjeni dodelitvi bonitet imetniku kartice zvestobe, se lahko hranijo še 5 let od posameznega nakupa. Po poteku 5 let pa se podatki izbrišejo ali pa ustrezno anonimizirajo ter obdelujejo za izvajanje statističnih analiz.

Ostale določbe
Za vse spore, ki izhajajo iz uporabe kartice zvestobe in iz teh splošnih pogojev, ki jih imetnik in izdajatelj kartice zvestobe ne bi mogla sporazumno rešiti, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sevnici.
Splošni pogoji poslovanja kartice zvestobe pričnejo veljati dne 1. 9. 2022 in v celoti nadomestijo do sedaj veljavne splošne pogoje.